1
অ্যাকাউন্ট যাচাই
লগইনের আগে ফোন নম্বর আর প্রোফাইল তথ্য মিলিয়ে নেওয়া হয় এতে Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী 2 মিনিটেই শুরু করতে পারেন
wi9 App গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা
এই পেজে wi9 App-এর ডেটা সুরক্ষা, কুকি নীতি, আর তথ্য ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্ট করে বলা আছে ঢাকা আর বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সেটিংস 3 ধাপে বোঝানো হয়েছে
4টি ভরসাযোগ্য নিরাপত্তা তথ্য
99.1%
আপটাইম স্থিতি
4.8/5
গড় রেটিং
47,282
রিভিউ সংখ্যা
471K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
3 ধাপে wi9 Login সুরক্ষা
2
ডেটা এনক্রিপশন
ট্রানজিটে থাকা তথ্য 256-bit সুরক্ষা স্তরে পাঠানো হয় wi9 App-এ সংবেদনশীল ডেটা আলাদা সার্ভার পথে রাখা হয়
3
দ্রুত নজরদারি
অস্বাভাবিক প্রবেশ ধরা পড়লে সেশন সঙ্গে সঙ্গে থামানো হয় তারপর সাপোর্ট টিম 15 মিনিটের মধ্যে পরের ধাপ জানায়
wi9 App ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
এই সুরক্ষা স্তর 3টি ভাগে কাজ করে
প্রথমত, ডেটা যাতায়াতে এনক্রিপশন থাকে তাই মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না দ্বিতীয়ত, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আছে; Dhaka অফিস থেকে নির্দিষ্ট টিমই লগ দেখতে পারে
তৃতীয়ত, সার্ভার মনিটরিং 24 ঘণ্টা চলে সন্দেহজনক লগইন হলে wi9 App সেশন লক করে, আর রিভিউ টিম ইমেইল ও ফোন যাচাই দেখে
এই নীতি সহায়তা পেজে থাকা নিরাপত্তা নির্দেশনার সঙ্গে মিলে যায়
কোন ডেটা আমরা রাখি
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নাম, ফোন নম্বর, আর লগইন ইতিহাস রাখা হয় এটা সাইন-ইন নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে
ডিভাইস তথ্য
মডেল, ব্রাউজার, আর সেশন টাইম রাখা হয় এতে wi9 APK ব্যবহার আরও স্থিতিশীল থাকে
লোকেশন সংকেত
আনুমানিক দেশ ও শহর দেখা হয় বাংলাদেশে Dhaka, Chattogram, আর খুলনার ট্রাফিক আলাদা নজরে থাকে
ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ঠিক রাখা মূল লক্ষ্য
ডেটা দিয়ে লগইন যাচাই, সাপোর্ট উত্তর, আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চালানো হয় bKash, Nagad, আর Rocket সম্পর্কিত পেমেন্ট নোটও শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়
কেউ সমস্যা জানালে আগের 30 দিনের অ্যাক্টিভিটি দেখা হয় তাতে ভুল ব্লক কমে, আর দ্রুত সমাধান আসে
আরও প্রাসঙ্গিক তথ্যের জন্য পেমেন্ট তথ্য আর শর্তাবলি দেখুন
কুকি নীতি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ
কুকি 3 ধরনের কাজ করে
প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন, ভাষা, আর সেশন ধরে রাখে এগুলো বন্ধ করলে কিছু পেজ ঠিকমতো খুলবে না
ব্যবহার বিশ্লেষণ
কোন পেজ দ্রুত খোলে, কোনটা ধীরে, তা মাপা হয় এতে wi9 App-এ লোডিং প্যাটার্ন ঠিক করা যায়
নিরাপত্তা কুকি
নতুন ডিভাইস ঢুকলে আলাদা সংকেত পাঠায় এতে ভুয়া অ্যাক্সেস ধরা পড়ে
শেয়ারিং আর তথ্য রাখার সময়
তথ্য অকারণে ছড়ানো হয় না
শুধু আইনি অনুরোধ, প্রযুক্তিগত সাপোর্ট, আর পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিত শেয়ারিং হয় সাধারণভাবে লগ 90 দিন রাখা হয়, আর নিরাপত্তা নোট 12 মাসে মুছে ফেলা হয়
যদি কোনো তথ্য দরকার না থাকে, সেটি পর্যায়ক্রমে সরিয়ে দেওয়া হয় এই রুটিন wi9 Register করার পরও একইভাবে কাজ করে
আপনার অধিকার কী কী
দেখার অধিকার
কোন তথ্য রাখা আছে, তা জানতে পারেন সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
সংশোধনের অধিকার
ভুল ফোন নম্বর বা নাম থাকলে আপডেট চাওয়া যায় এতে লকআউট ঝামেলা কমে
মুছে ফেলার অনুরোধ
আইনি বাধা না থাকলে অনুরোধ যাচাই করে ডেটা সরানো হয় বিস্তারিত জানতে যোগাযোগ পেজে যান
wi9 সম্পর্কে 2টি কথা
wi9 2015 সাল থেকে চালু আছে 22 দেশের ব্যবহারকারীরা এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, আর 922+ টাইটেল সক্রিয় থাকে
এই গোপনীয়তা নীতি সেই অভ্যাসের সঙ্গেই মেলে wi9 Download করার পরে, wi9 App-এ একই নিরাপত্তা নিয়ম দেখা যায়
নিরাপত্তার 2টি ভিজ্যুয়াল উদাহরণ
এনক্রিপশন লেয়ার
স্ক্রিনে ট্রান্সফার শিল্ড দেখা যায় এটি ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত ডেটা গোপন রাখে
কুকি কন্ট্রোল
ব্যবহারকারী কোন কুকি রাখবে, তা দেখতে পারে মোবাইলে এই অপশন 3 ট্যাপে খোলে
লগইন সহায়তা
লগইন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আগে পাসওয়ার্ড আর ডিভাইস যাচাই দেখুন
সন্দেহজনক সাইন-ইন হলে সাপোর্ট টিম 15 মিনিটের মধ্যে ফেরত জানায় এরপর প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট, ডিভাইস চেক, আর সেশন রিভিউ করা হয়
প্রশ্নোত্তর
wi9 App কীভাবে ডেটা রক্ষা করে?
এটি এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস, আর সার্ভার নজরদারি ব্যবহার করে অস্বাভাবিক কাজ ধরলেই সেশন থামিয়ে দেয়
কুকি বন্ধ করলে কী হবে?
প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ হলে লগইন আর ভাষা পছন্দ ঠিকমতো সেভ নাও হতে পারে অন্য কুকি আলাদা করে নিয়ন্ত্রণ করা যায়
bKash, Nagad, আর Rocket তথ্য কি রাখা হয়?
শুধু যাচাই আর সাপোর্টের জন্য সীমিত নোট রাখা হয় লেনদেনের বাইরে অন্য কাজে তা ব্যবহার করা হয় না
আমার তথ্য কতদিন রাখা হয়?
সাধারণ লগ 90 দিন, আর নিরাপত্তা নোট 12 মাস রাখা হয় এরপর ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে দেব?
যোগাযোগ পেজে অনুরোধ পাঠান যাচাই শেষে উপযুক্ত তথ্য সরানো হয়