wi9 Support, wi9 Contact আর দ্রুত সহায়তা

বাংলাদেশে অনেক অ্যাপে উত্তর পেতে সময় লাগে এখানে wi9 Support, wi9 Help আর যোগাযোগের তথ্য এক জায়গায় আছে Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে 3 মিনিটের মধ্যেই সাহায্য পান

এখনই শুরু করুন wi9 সহায়তা ডেস্কে মোবাইল কল

wi9 Support কতটা দ্রুত

4.8 / 5

গড় রেটিং

47,282

রিভিউ

471K+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.1%

আপটাইম

যোগাযোগের তিনটা সহজ পথ

দ্রুত উত্তর

লাইভ সহায়তা

সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো 2 মিনিটের মধ্যে ছেঁকে নেয়া হয় অ্যাকাউন্ট, লগইন আর লিংক সমস্যা এখানেই আগে দেখা হয়

সংক্ষিপ্ত নোট

ফিডব্যাক বার্তা

ছোট স্ক্রিনে লিখতে সুবিধা 3 লাইনের মধ্যে সমস্যা লিখলেই টিম সেটাকে বাছাই করে

বিস্তারিত সাহায্য

হেল্প সেন্টার

যারা আগে নিজে সমাধান দেখতে চান, তাদের জন্য wi9 Help পাতায় 12টির মতো কাজের গাইড আছে

যদি আপনি আগে wi9 App আর wi9 Login নিয়ম দেখে নেন, অনেক প্রশ্নই আর জমা দিতে হয় না

কীভাবে সাহায্য পাঠাবেন

সমস্যা ঠিক করুন

লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাপ লোডিংযেটা আটকে আছে, সেটাই আগে লিখুন

ঠিক চ্যানেল বাছুন

ছোট প্রশ্ন হলে হেল্প সেন্টার, আর জটিল হলে সরাসরি যোগাযোগ পাতায় যান

তথ্য যুক্ত করুন

ব্যবহারকারী নাম, সময় আর স্ক্রিনশট দিলে সাধারণত 1 বারেই উত্তর মেলে

ফলো-আপ দেখুন

একই টিকিটে অগ্রগতি ট্র্যাক করুন পুনরায় লেখা কমে, সময়ও বাঁচে

গ্রাহকদের সাধারণ অভিজ্ঞতা

রিফাত, ঢাকা

bKash-সংক্রান্ত প্রশ্নে 4 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেয়েছি আগের অ্যাপে একই কাজ 1 দিন লেগে যেত


মেহজাবিন, চট্টগ্রাম

Help center থেকে 2 ধাপে উত্তর পেয়েছি আর বারবার মেসেজ করতে হয়নি


সায়েম, রাজশাহী

Nagad দিয়ে যুক্ত অ্যাকাউন্টে লিংক সমস্যা দ্রুত ঠিক হয়েছে স্ক্রিনশট দিলে কাজটা আরও সহজ হয়


এই মাসে কী উন্নতি হলো

দ্রুততা

উত্তর সাজানো হয়েছে

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা 18টি প্রশ্ন আলাদা করে সাজানো হয়েছে ফলে সার্চ করলেই উত্তর দেখা যায়

অ্যাক্সেস

মোবাইলে পড়া সহজ

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী 3G নেটওয়ার্কে আসে পাতাটা তাই হালকা রাখা হয়েছে, লোডও দ্রুত

স্থানীয় সুবিধা

পেমেন্ট তথ্য পরিষ্কার

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে কোন তথ্য কোথায় লিখতে হবে, সেটা এখন আরও সোজা

লগইন আর ফলো-আপ একসাথে

যদি বার্তা পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টে ঢুকে নেন, টিকিট অনেক দ্রুত মেলে তাই wi9 Login থেকে শুরু করলে একই তথ্য আবার লিখতে হয় না

অ্যাকাউন্ট খুলুন

সহায়তা লাগলে আগে পরিচিত হন wi9 App-এর সাথে

wi9 Support, wi9 Contact আর wi9 Help একসাথে কাজ করে তাই নতুন বা পুরোনো ব্যবহারকারী, দুই পক্ষই দ্রুত পথ খুঁজে পান

অ্যাপ, লগইন আর সহায়তা পাতাগুলো পাশাপাশি রাখা আছে এতে প্রশ্ন কমে, আর সমাধান 1 জায়গাতেই পাওয়া যায়

এখনই যোগ দিন
লগ ইন নিবন্ধন